Sprawdzanie funkcjonalności importu i eksportu iCalendar

Tutaj znajdziesz informacje na temat tego, jak postępować, jeśli chcesz sprawdzić poprawność ustawień eksportu iCalendar z Trevlix i importu iCalendar z katalogów.

Trevlix: Ustawienia – Ustaw Eksport w formacie iCalendar

Skopiuj adres kanału iCal dla pokoju, który chcesz sprawdzić (opcja Eksport podstawowy lub Pełny) do schowka.

Wklej skopiowany adres do dowolnego czytnika kanałów iCal, na przykład: https://tools.trevlix.com/ical-viewer/

Czy widzisz wszystkie rezerwacje danego pokoju, które są starsze niż 1 minutę?

• Czy w ustawieniach katalogu dla pokoju znajduje się poprawny adres eksportu Trevlix?
• Czy upłynął już średni czas pobierania nowych danych z kanałów iCalendar przez katalog? W zależności od rodzaju katalogu może to być dziesięć minut, a nawet dziesięć godzin. Nie oczekuj, że funkcja iCalendar w katalogach zaimportuje dane w ciągu 5 minut, ponieważ zapewnia ona jedynie połączenie z menedżerem kanałów.
• Czy widzisz rezerwację w pliku eksportowym Trevlix (zweryfikowanym przez czytelnika), czy adres pliku został poprawnie wprowadzony do katalogu, czy minął wystarczająco długi czas, a rezerwacja nadal nie pojawiła się w katalogu?

W takim razie skontaktuj się z działem wsparcia odpowiedniego katalogu, wyślij link do pliku i zapytaj, dlaczego konkretna rezerwacja nie pojawia się w katalogu nawet po X minutach/godzinach.

W tej sytuacji kontakt z pomocą techniczną Trevlix nie ma sensu. Trevlix nie oferuje mechanizmu, który pozwalałby na wymuszenie pobrania przez katalog rezerwacji poprawnie wyeksportowanej do pliku iCalendar.

a) Sprawdź, czy wpisałeś prawidłowy adres kanału i czy poprawnie skonfigurowałeś połączenie w Trevlix:

Ustawienia – Ustaw import w formacie iCalendar

b) Skopiuj adres kanału iCalendar swojego katalogu z Trevlix lub z katalogu i wklej go do dowolnego czytnika iCalendar, np.

https://tools.trevlix.com/ical-viewer/

Czy wszystkie rezerwacje dokonane w katalogu dla tego pokoju są tutaj?

Jeśli nie, skontaktuj się z działem obsługi katalogu, aby zapytać, dlaczego rezerwacja widoczna w ekstranecie katalogu nie znajduje się w adresie kanału.

Czy rezerwacje są importowane do Trevlix?

Jeśli ich tutaj nie widzisz, sprawdź najpierw:

• Anulowane rezerwacje na dany termin i pokój. Anulowana rezerwacja nigdy nie jest ponownie importowana z kanału iCalendar – gdyby tak było, nigdy nie można by anulować rezerwacji zaimportowanej z iCalendar.
• Czy nie jest to zamknięcie (nie rezerwacja) w podanym terminie, co mogłoby zostać zablokowane przez filtr importu, którego celem jest importowanie wyłącznie rezerwacji?

Czy import do katalogu jest zbyt wolny? Czy wystąpiły z tego powodu przepełnienia?

Trevlix importuje rezerwacje ze wszystkich kanałów w odstępach 10-15 minut.

Trevlix nie ma jednak kontroli nad częstotliwością, w jakiej inne katalogi przetwarzają kanały eksportu Trevlix. To ustawienie może być kontrolowane tylko przez katalog.

Jeśli katalog oferuje również opcję połączenia z menedżerem kanałów, zawsze będzie to lepsze i szybsze rozwiązanie niż import/eksport iCalendar.