Niskie koszty obniżają cenę

Musisz być zaskoczony, o ile nasze ceny są niższe niż w innych systemach rezerwacji zakwaterowania. Zależy nam, aby na wysokiej jakości system rezerwacji mógł sobie pozwolić każdy operator obiektu noclegowego, ten najmniejszy i ten największy. Jednocześnie nasza niska cena sprawia, że ​​nasza marża na konto użytkownika jest minimalna. Wszystkie nasze usługi muszą zatem być jak najbardziej zautomatyzowane i zoptymalizowane, aby zminimalizować koszty – m.in. płatności, fakturowanie i wsparcie dla użytkowników.

Wsparcie dla użytkowników i Warunki

Wsparcie użytkownika odbywa się głównie w formie pomocy + kompletna pomoc (Czech), pomoc (English), w której staramy się zawsze miej aktualne podręczniki obrazów dla wszystkich funkcji Trevlix. Jest to nasza podstawowa forma wsparcia użytkownika, która polega na tym, aby Trevlix był jak najbardziej przyjazny dla użytkownika i oczywisty.

Zgodnie z warunkami bezpłatne indywidualne wsparcie użytkownika nie jest wliczone w cenę subskrypcji. Zakres bezpłatnej indywidualnej obsługi użytkownika zależy od uznania dostawcy, a jej maksymalny zakres ograniczony jest do 30% ceny usługi po odjęciu kosztów operatora.

Niemniej jednak staramy się odpowiedzieć na jak najwięcej istotnych pytań bezpłatnie w rozsądnym zakresie od:

• Moduł pytań bezpośrednio w Trevlixie
• z e-maila pomocy technicznej info//trevlix/com
• jest też live chat na stronie Trevlix kontakt (zwykle dostępny w ciągu 5 minut w godzinach pracy) w przypadku pilnych pytań lub pytań wymagających szybkiej wymiany informacji

Jeśli zobaczymy naprawdę szczere wysiłki w znalezieniu rozwiązania, to rozwiążemy problem bezpłatnie, często nawet do momentu, w którym świadczenie usługi danemu użytkownikowi przekroczy już granicę naszej straty ekonomicznej.

Nie oferujemy bezpłatnych indywidualnych telefonicznych porad technicznych ani spotkań osobistych.

Abyśmy jednak mogli świadczyć dla Ciebie usługi na stałe, zawsze musi istnieć limit, powyżej którego użytkownik musi partycypować w kosztach, jeśli chce pozyskać wsparcie użytkownika poza zakres podstawowy.

Poniższa tabela służy do takich przypadków i innych specyficznych potrzeb:

Ceny nie zawierają podatku VAT 21%. Jesteśmy płatnikiem podatku VAT od 21.05.2024.
W przypadku płatnika podatku VAT w kraju UE innym niż Czechy obowiązuje odwrotne obciążenie VAT.

Prace związane z redagowaniem treści i programowaniem są fakturowane w żądanym zakresie z wcześniej zatwierdzonym, orientacyjnym zakresem prac. Za wsparcie, o które zwrócono się poza godzinami pracy w weekendy i święta, może zostać pobrana dodatkowa opłata w wysokości 100%.

Uzupełnianie treści przez użytkownika - edycja niestandardowa jest zawsze bezpłatna

W tabeli uwzględniono także wypełnienie treści przez naszych redaktorów dla Państwa. Obowiązuje tylko wtedy, gdy nie skorzystasz z bezpłatnej opcji edycji niestandardowej. Korzystają z niego na przykład użytkownicy, którzy uważają, że edytowanie katalogu Booking.com jest dla nich zbyt skomplikowane, aby inwestować czas w konfigurację usługi i wolą konfigurację „pod klucz” od kogoś, kto robi to często.

Możesz zamówić indywidualny kredyt wsparcia w wybranym zakresie w odstępach 15 minut (rozpoczęty).

1. Jeśli jesteś już użytkownikiem Trevlixa - płatność bezpośrednio ze swojego Trevlixa
   
   Utwórz zapytanie w swoim Trevlixie w module Zapytania, na przykład:
   

   Proszę o kredyt na indywidualne wsparcie na czacie na żywo w przedziale 30 minut.

   Następnie na adres e-mail podany w zapytaniu otrzymasz dane do wypłaty indywidualnego kredytu wsparcia.
   
   

2. Jeśli nie jesteś jeszcze użytkownikiem Trevlix - przedpłata kredytu przelewem bankowym
   Kredyt na pomoc indywidualną można spłacić w wymaganym zakresie w odstępach 15 minut ( rozpoczęte).
   W przypadku płatności w EUR możesz skorzystać z konta bankowego:
   IBAN: CZ1720100000000399801773, (BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX), VS lub komentarz do płatności : 2001 (waluta EUR)
   
   Edycja treści i prace programistyczne są fakturowane w żądanym zakresie z wcześniej zatwierdzonym orientacyjnym zakresem prac.